Auteur/autrice : Tiphanie Jourdain

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Additif moteur diesel AdBlue : Une panne qui coûte cher aux automobilistes

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Dénoncés par Que Choisir fin 2022, les soucis avec l’additif AdBlue engendrent des frais pour les propriétaires des voitures concernées. Plusieurs centaines d’entre eux ont répondu à notre appel à témoignages et leurs réponses s’avèrent très instructives quant au comportement des constructeurs automobiles. Les problèmes récurrents causés par l’additif AdBlue, utilisé dans les moteurs diesels modernes, durent depuis une dizaine d’années. Pour avoir une idée de l’ampleur du phénomène, nous avons publié un appel à… Lire la suite

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Recyclage – Petits pots, grosses conséquences

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Saviez-vous que la quasi-totalité des petits pots de yaourt, mousses, crèmes et compotes n’étaient pas recyclés ? Nos conseils pour épargner la planète sans vous priver de dessert. Les desserts en format individuel, très appréciés des Français, occupent une place colossale dans les rayons des supermarchés. Yaourts, compotes, flans ou encore crèmes caramel… plus de 100 000 tonnes de plastique sont utilisées, chaque année, pour satisfaire nos becs sucrés. Or, la très grande majorité d’entre eux sont constitués de… Lire la suite

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Hit parade 2022 des litiges de consommation dans les Hauts de France

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Comme tous les ans, les 10 associations de l’UFC – Que Choisir des Hauts de France publient leur hit parade des litiges de consommation.  Les 10 Associations de l’UFC – Que Choisir des Hauts de France ont traité, dans leurs permanences ou à distance, en 2022, 7850 litiges de consommation contre 7161 en 2021 soit une hausse de 9,60% retrouvant ainsi une activité moins perturbée par le COVID En 2022, ce sont les banques, les… Lire la suite

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#JeNeSuisPasUneData – Avec l’UFC-Que Choisir, reprenez le contrôle de vos données personnelles

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Dans le cadre de la journée de la protection des données, l’UFC-Que Choisir lance une campagne de mobilisation #JeNeSuisPasUneData qui propose un outil innovant et gratuit  qui permet à chaque internaute de découvrir concrètement quelles sont les données personnelles collectées par les plateformes qu’il utilise, mais aussi et surtout, d’exercer ses droits de rectification, de suppression, et à l’oubli… L’objectif est clairement qu’ils reprennent le contrôle. Ils ont fait de nous des datas Quelles sont… Lire la suite

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L’ADIL 60 : le référent habitat du département de l’Oise

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L’Agence Départementale d’Information sur le Logement de l’Oise (ADIL 60), référent habitat du département, a pour mission : en tenant compte des spécificités locales, d’apporter aux ménages un conseil gratuit, neutre et personnalisé sur toutes les questions juridiques, financières et fiscales relatives au logement et à l’urbanisme et de leur proposer des solutions adaptées à leur situation personnelle, d’assurer un rôle de prévention, notamment en direction des publics fragilisés, en leur permettant de mieux connaître… Lire la suite

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Démarchage téléphonique : il est interdit à partir de numéro de téléphone mobile.

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De nouvelles règles relatives au démarchage téléphonique entrent en vigueur le 1er janvier 2023. Les plateformes commerciales ne pourront plus utiliser de numéros mobiles (commençant par 06 ou 07). Elles devront obligatoirement utiliser un identifiant commençant par des numéros précis. Bonne nouvelle pour les consommateurs harcelés par les démarcheurs : à partir du 1er janvier, ils devraient être (un peu) plus tranquilles. L’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep),… Lire la suite

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Fracture sanitaire : découvrez la carte réalisée pour l’Oise

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Le manque de médecins est une réalité quotidienne pour tous. Après deux premières alertes (2012 et 2016) sur l’accès aux soins dans notre département, l’UFC–Que Choisir de l’OISE a réalisé une nouvelle étude pour établir un état des lieux actualisé sur la situation.  Méthodologie de l’étude. L’approche de l’UFC-Que Choisir sur la fracture sanitaire combine l’accès géographique et l’accès financier (la pratique ou non de dépassements d’honoraires par les médecins). Cette question des dépassements d’honoraires… Lire la suite

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Refus de remboursement des fraudes bancaires

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L’UFC-Que Choisir dépose plainte contre 12 banques ! Dans la suite de ses alertes sur l’essor de la fraude bancaire, et face à la forte recrudescence des litiges pour refus injustifiés de remboursement adressés à ses associations locales, l’UFC-Que Choisir, qui a analysé pas moins de 4 300 signalements, dépose plainte contre 12 établissements pour pratiques commerciales trompeuses : La Banque Postale, Crédit Agricole, Banque Populaire, BNP Paribas, Société Générale, CIC, LCL, Boursorama, ING, Nickel, Cetelem et Floa… Lire la suite

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Communiqué de l’association Que Choisir des Hauts de France sur le nutri-score ( avril 2022 )

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Dans le cadre d’une vaste enquête menée sur le nutri-score en avril 2022, le président de l’association Que Choisir des Hauts de France a réalisé un communiqué de presse. Le voici reporté dans son intégralité. Bonne lecture ! Le Nutri-Score ne stigmatise pas le patrimoine culinaire des Hauts de France ! Alors que la Commission européenne doit choisir d’ici la fin de l’année le format du futur étiquetage nutritionnel des produits alimentaires, le lobby des… Lire la suite

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Hit parade 2021 des litiges de consommation dans les Hauts de France

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Comme tous les ans, les 10 associations de l’UF C – Que Choisir des Hauts de France publient leur hit parade des litiges de consommation.  Les 10 Associations de l’UFC – Que Choisir des Hauts de France ont traité, dans leurs permanences ou à distance, en 2021, 7161 litiges de consommation contre 10309 en 2020 une baisse essentiellement due aux litiges concernant le transport aérien et les agences de voyage ! Malgré tout, 2021 reste une… Lire la suite