Auteur/autrice : Tiphanie Jourdain

AVANT d’acheter un produit ou un service sur internet… Prenez un peu de temps pour vérifier les points suivants (vous ne le regretterez pas !) et n’hésitez pas à faire des copies d’écran, cela peut s’avérer très utile en cas de litige. 1) Observez le site internet. Vérifiez bien sur le site internet que toutes les infos sont présentes : adresse géographique, N° de téléphone non surtaxé, N° de R.C.(Registre du Commerce). 2) Renseignez-vous sur la… Lire la suite

Lors de l’achat d’un produit ou d’un service, une avance peut être demandée à l’acquéreur en attendant la réception finale de la commande. Cette avance peut se présenter sous forme d’arrhes ou d’un acompte. Quelle est la différence entre les deux ? Quels sont les droits et obligations de chacun en cas de litige ? Arrhes ou acompte : quelles sont les différences ? Lorsqu’un acheteur conclut une commande avec un vendeur, il est souvent demandé à l’acquéreur… Lire la suite

Qui n’a pas été confronté à des messages frauduleux, à des tentatives d’abus ou d’arnaques sur Internet et par téléphone mobilie ?  Si vous détectez un Email (courriel) douteux, la première chose à faire et de ne pas réagir à l’envoyeur ou à l’auteur du message. Ne répondez pas… La plupart du temps, un message frauduleux est souvent truffé de fautes d’ortografes !!!  Vous vous en doutiez non ? Si des liens sont actifs sur le message reçu, en passant simplement la… Lire la suite