Les litiges : une activité qui marche trop bien !

Les associations locales de l’UFC QUE CHOISIR sont connues pour aider les consommateurs en difficulté avec des professionnels. Celle de Senlis n’échappe pas à la règle, même si elle a comme particularité de ne pas disposer d’une permanence physique dans un local. Toutes les questions nous arrivent donc par courrier, électronique ou postal. La majeure partie des demandes qui nous sont soumises ne nécessite qu’une réponse d’information ou un bref échange, mais un petit pourcentage… Lire la suite

Faux sites administratifs – Un procès en correctionnelle

Que ce soit pour obtenir un extrait d’acte de naissance, une carte grise, un certificat de non-gage ou tout autre document administratif, internet est devenu un passage obligé. Encore faut-il déposer sa demande sur la bonne plateforme. Des petits malins tentent depuis des années d’orienter les usagers vers leurs propres sites sur lesquels ils proposent, contre paiement, de servir d’intermédiaire. Si le procédé n’est pas interdit en soi, le service proposé et le prix facturé… Lire la suite