Auteur/autrice : Tiphanie Jourdain

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#JeNeSuisPasUneData – Avec l’UFC-Que Choisir, reprenez le contrôle de vos données personnelles

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Dans le cadre de la journée de la protection des données, l’UFC-Que Choisir lance une campagne de mobilisation #JeNeSuisPasUneData qui propose un outil innovant et gratuit  qui permet à chaque internaute de découvrir concrètement quelles sont les données personnelles collectées par les plateformes qu’il utilise, mais aussi et surtout, d’exercer ses droits de rectification, de suppression, et à l’oubli… L’objectif est clairement qu’ils reprennent le contrôle. Ils ont fait de nous des datas Quelles sont… Lire la suite

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L’ADIL 60 : le référent habitat du département de l’Oise

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L’Agence Départementale d’Information sur le Logement de l’Oise (ADIL 60), référent habitat du département, a pour mission : en tenant compte des spécificités locales, d’apporter aux ménages un conseil gratuit, neutre et personnalisé sur toutes les questions juridiques, financières et fiscales relatives au logement et à l’urbanisme et de leur proposer des solutions adaptées à leur situation personnelle, d’assurer un rôle de prévention, notamment en direction des publics fragilisés, en leur permettant de mieux connaître… Lire la suite

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Démarchage téléphonique : il est interdit à partir de numéro de téléphone mobile.

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De nouvelles règles relatives au démarchage téléphonique entrent en vigueur le 1er janvier 2023. Les plateformes commerciales ne pourront plus utiliser de numéros mobiles (commençant par 06 ou 07). Elles devront obligatoirement utiliser un identifiant commençant par des numéros précis. Bonne nouvelle pour les consommateurs harcelés par les démarcheurs : à partir du 1er janvier, ils devraient être (un peu) plus tranquilles. L’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep),… Lire la suite

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Fracture sanitaire : découvrez la carte réalisée pour l’Oise

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Le manque de médecins est une réalité quotidienne pour tous. Après deux premières alertes (2012 et 2016) sur l’accès aux soins dans notre département, l’UFC–Que Choisir de l’OISE a réalisé une nouvelle étude pour établir un état des lieux actualisé sur la situation.  Méthodologie de l’étude. L’approche de l’UFC-Que Choisir sur la fracture sanitaire combine l’accès géographique et l’accès financier (la pratique ou non de dépassements d’honoraires par les médecins). Cette question des dépassements d’honoraires… Lire la suite

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Refus de remboursement des fraudes bancaires

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L’UFC-Que Choisir dépose plainte contre 12 banques ! Dans la suite de ses alertes sur l’essor de la fraude bancaire, et face à la forte recrudescence des litiges pour refus injustifiés de remboursement adressés à ses associations locales, l’UFC-Que Choisir, qui a analysé pas moins de 4 300 signalements, dépose plainte contre 12 établissements pour pratiques commerciales trompeuses : La Banque Postale, Crédit Agricole, Banque Populaire, BNP Paribas, Société Générale, CIC, LCL, Boursorama, ING, Nickel, Cetelem et Floa… Lire la suite

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Communiqué de l’association Que Choisir des Hauts de France sur le nutri-score ( avril 2022 )

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Dans le cadre d’une vaste enquête menée sur le nutri-score en avril 2022, le président de l’association Que Choisir des Hauts de France a réalisé un communiqué de presse. Le voici reporté dans son intégralité. Bonne lecture ! Le Nutri-Score ne stigmatise pas le patrimoine culinaire des Hauts de France ! Alors que la Commission européenne doit choisir d’ici la fin de l’année le format du futur étiquetage nutritionnel des produits alimentaires, le lobby des… Lire la suite

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Hit parade 2021 des litiges de consommation dans les Hauts de France

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Comme tous les ans, les 10 associations de l’UF C – Que Choisir des Hauts de France publient leur hit parade des litiges de consommation.  Les 10 Associations de l’UFC – Que Choisir des Hauts de France ont traité, dans leurs permanences ou à distance, en 2021, 7161 litiges de consommation contre 10309 en 2020 une baisse essentiellement due aux litiges concernant le transport aérien et les agences de voyage ! Malgré tout, 2021 reste une… Lire la suite

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Le dropshipping : attention à cette arnaque en ligne !

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Le Dropshipping désigne une nouvelle manière de faire du commerce en ligne. On pourrait traduire cet anglicisme par «  « livraison directe » ou « expédition directe ». Vendu aux entrepreneurs comme un moyen de faire rapidement fortune et à moindre coût, le dropshipping peut aussi devenir pour le consommateur synonyme d’une belle arnaque en ligne. Le fonctionnement du dropshipping. Le dropshipping se passe uniquement sur Internet. Le système repose sur un principe étrange ( mais parfaitement légal) puisqu’il s’agit… Lire la suite

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Banque et phishing : quelle solution pour le consommateur ?

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Le phishing ou piratage de votre compte bancaire devient, hélas de plus en plus courant. Si vous n’êtes pas responsable (en cas de diffusion de vos informations bancaires, de vos codes etc…) sachez que vous avez des droits et que votre banque est dans l’obligation de vous rembourser intégralement les sommes qui vous ont été prélevées, soit directement sur votre compte bancaire, soit via votre carte bancaire, conformément à l’article  L133-18 du Code Monétaire et… Lire la suite

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Que faire AVANT d’acheter sur Internet ?

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AVANT d’acheter un produit ou un service sur internet… Prenez un peu de temps pour vérifier les points suivants (vous ne le regretterez pas !) et n’hésitez pas à faire des copies d’écran, cela peut s’avérer très utile en cas de litige. 1) Observez le site internet. Vérifiez bien sur le site internet que toutes les infos sont présentes : adresse géographique, N° de téléphone non surtaxé, N° de R.C.(Registre du Commerce). 2) Renseignez-vous sur la… Lire la suite