AdBlue : Après l’accord italien, quid des consommateurs français ?

Sur la base de nombreuses plaintes reçues de consommateurs français sur l’AdBlue, nous saisissions la DGCCCRF sur les problèmes causés par cet additif indispensable au bon fonctionnement de nombreux moteurs diesels. Bien conscients que cette problématique dépassait nos frontières, nous nous étions associés à nos partenaires européens pour saisir conjointement nos autorités nationales et la Commission européenne. Je suis ravie d’apprendre que nos collègues italiens viennent d’obtenir une victoire décisive face à Peugeot et Citroën. Il… Lire la suite

Darty Max : Une offre à « Max » de litiges, à écarter du bonus réparation

Alors qu’un projet de décret envisage de rendre éligible les abonnements type Darty Max au bonus réparation, l’UFC-Que Choisir dénonce un inadmissible dévoiement du bonus réparation qui bénéficierait pleinement à l’offre proposée par le groupe Fnac-Darty, mastodonte de ce marché de l’abonnement, pour laquelle nous constatons en outre des litiges récurrents dans nos associations locales. En conséquence, l’association appelle le Gouvernement à revoir sa copie et à renforcer les droits des consommateurs sur les abonnements… Lire la suite

Énergies renouvelables : comment éviter les arnaques ?

S’équiper d’une pompe à chaleur, de panneaux solaires ou d’un poêle à pellets : entre crise énergétique et réchauffement climatique, ces solutions séduisent. Mais réussir son projet peut relever du parcours du combattant… Nos conseils pour éviter les embûches. Des pompes à chaleur qui ne démarrent pas, des panneaux solaires qui ne sont jamais raccordés au réseau, des subventions promises qui se perdent dans la nature… Se lancer dans des travaux de rénovation énergétique n’est pas… Lire la suite

Stop aux fuites d’eau potable !

1 litre d’eau sur 5 volatilisé L’UFC-Que Choisir se mobilise contre #LaFuiteEnAvant ! Alors que le ministère de la Transition Écologique indique que la majorité du territoire français subira probablement une nouvelle sécheresse cet été, la Fédération et les Associations Locales de l’UFC-Que Choisir, sur la base d’une étude dénonçant l’ampleur des volumes d’eau considérables gaspillés à cause des fuites des canalisations, se mobilisent pour lutter contre cette gabegie économique et environnementale. L’eau devant être plus… Lire la suite

Interdiction des chaudières à gaz

Le gouvernement pourrait pénaliser 40 % des ménages ! Le 22 mai dernier, malgré des démentis récents, la Première ministre a affirmé que le gouvernement allait interdire l’installation des chaudières à gaz dans l’existant. Une catastrophe pour le pouvoir d’achat de 4 foyers sur 10, sans même que la réduction des émissions de CO2 ne soit au rendez-vous. C’est à n’y rien comprendre. À la mi-avril, le ministre du Logement affirmait que le gouvernement n’avait pas pour… Lire la suite

Boulangers : notre confiance est trahie !

Sel, fibres, additifs… la plupart du temps, les consommateurs n’ont aucune information sur la qualité du pain qu’ils achètent. Ils font confiance à leur boulanger. Et ce, parfois, aux dépens de leur santé. Nutrition : Des qualités très variables Les apports en sel et en fibres varient fortement, à la fois selon le type de pain choisi et le lieu d’achat. La preuve avec le meilleur et le pire des 111 pains que nous avons analysés. Que savez-vous… Lire la suite

Amendes forfaitaires délictuelles : Le paiement fractionné possible

Depuis début mars, il est possible de régler les amendes forfaitaires délictuelles en plusieurs fois. Une démarche appréciable, à condition de rester vigilant sur les délais, au risque de voir son amende majorée. Sur les 20,2 millions d’infractions routières relevées en 2021, 3 % concernaient un délit. Et parmi ces dernières, seulement un peu plus de 225 000 sont considérées comme des infractions délictuelles, qui concernent uniquement la conduite d’un véhicule sans permis ou sans assurance et, depuis… Lire la suite