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Complémentaire santé ensemble : l’achat groupé anti inflation

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Madame, Monsieur, En janvier dernier, l’UFC-Que Choisir dénonçait une hausse des cotisations des complémentaires santé de plus de 7 % ainsi que l’opacité des garanties et invitait les consommateurs à faire jouer la concurrence grâce à la résiliation possible à tout moment. Déterminée à faire émerger une offre attractive financièrement et sécurisée juridiquement, la filiale SAS Que Choisir a organisé un appel d’offres auprès des principales complémentaires santé à partir d’un cahier des charges strict, incluant… Lire la suite

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Qualipref

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Comme l’administration fiscale, la Préfecture de Beauvais cherche à améliorer ses relations avec les citoyens. Elle a créé un Comité des Usagers et l’UFC QUE CHOISIR SENLIS a participé activement aux deux premières réunions. Ce comité a pour rôle de donner son avis et de proposer des solutions pour : – l’accueil des usagers : information, horaires d’ouverture… – l’usage d’internet pour l’exécution de démarches, le téléchargement de formulaires… – la gestion des réclamations – la création et l’utilisation d’indicateurs de qualité – la création… Lire la suite

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Qualifinances, pour une meilleure représentation du contribuable

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L’UFC QUE CHOISIR SENLIS a accepté de représenter les contribuables à la Trésorerie Générale de l’Oise. Cette administration souhaite en effet améliorer ses relations avec ses usagers. Pour cela, elle a proposé à ses centres locaux une démarche volontaire. Il s’agit de transmettre à un comité de lecture des exemples de lettres adressées aux contribuables afin de recevoir éventuellement des critiques. Nous faisons partie de ce groupe de lecture. A l’heure actuelle c’est une expérience pilote… Lire la suite