Auteur/autrice : Tiphanie Jourdain

#LaGoutteDeTrop : Eau potable : ras-le-bol de payer la pollution des autres !

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En France, une très large majorité des consommateurs reçoit une eau du robinet « conforme ». Mais cette conformité a un prix : nos rivières et nappes phréatiques sont polluées par des pesticides, nitrates, métaux lourds, perturbateurs endocriniens et PFAS, les « polluants éternels ».  Signer la pétition Pour rendre cette eau potable, les traitements sont toujours plus complexes et plus coûteux. Résultat : plus d’un milliard d’euros par an, pour la seule dépollution des pesticides… Lire la suite

Energie moins chère ensemble

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Un achat groupé d’électricité permettant aux habitants de l’Oise de réaliser de très fortes économies Dans un contexte de forte incertitude sur l’évolution future des prix de l’électricité, l’UFC-Que Choisir de Senlis, forte du bilan des opérations passées, propose aujourd’hui aux habitants de l’Oise un achat groupé « électricité » avec une offre à tarifs fixes 2 ans permettant aux consommateurs de réaliser de très importantes économies sur leurs factures. Cette offre est présentée sur le site www.quechoisirensemble.fr et… Lire la suite

Mal de dos : traitements et dispositifs en pagaille

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Pour venir à bout de douleurs du dos, les produits vendus en pharmacie ne font pas de miracle, mais ils peuvent favoriser le retour à la mobilité. Un épisode de lombalgie dure en général trois à quatre jours, et parfois entre une et deux semaines. Dans 80 à 90 % des cas, au bout de trois mois, le mal de dos s’est complètement estompé. « C’est comme une grippe : ça arrive à tout le monde, et ça… Lire la suite

Compteur Linky Quand Enedis accuse à tort des particuliers de fraude

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Ces derniers temps, Enedis, gestionnaire du réseau public d’électricité, met les bouchées doubles sur la traque à la fraude au compteur Linky. Quitte à accuser à tort ? Les exemples se multiplient. « Contrôle du dispositif de comptage. » Si vous recevez un courrier d’Enedis avec cet entête, c’est que le gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité sur 95 % du territoire métropolitain vous soupçonne d’avoir bidouillé votre compteur Linky dans le but de réduire vos factures d’électricité…. Lire la suite

Airbags Takata : Vos questions, nos réponses

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Le feuilleton à rallonge des airbags Takata n’en finit pas, mais peut-être voit-on le bout du tunnel. Les mises en demeure et plaintes de l’UFC-Que Choisir semblent en effet avoir, enfin, fait réagir le gouvernement. Reste que de nombreuses zones d’ombre subsistent pour les propriétaires de voitures équipées de ces airbags défectueux, surtout avant les grands départs en vacances. Il aura fallu des mises en demeure, des demandes réitérées de mise en place d’une Commission… Lire la suite

Les inconvénients des voitures hybrides que les concessionnaires oublient de mentionner

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Chaque année, je me fais la même promesse : « La prochaine, ce sera une voiture plus écolo ! », mais pour le moment, je me refuse à passer à la voiture électrique. Alors, je commence à regarder les « voitures hybrides », compromis entre le thermique et l’électrique. En visite chez un concessionnaire, je me suis retrouvée perdue entre les termes barbares comme « mild hybrid, plug-in et full hybrid », avec ce petit sourire commercial qui me dit : « Vous… Lire la suite

Fraude aux eaux minérales : pourquoi Nestlé Waters dégaine la marque Maison Perrier ?

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On pourrait jouer à dénicher les sept erreurs entre la bouteille Perrier et sa petite sœur Maison Perrier, lancée au printemps 2024, tant celles-ci se ressemblent. Visiblement, Nestlé Waters, secoué par le scandale des eaux en bouteilles, est peu enclin à expliciter la différence entre les deux marques. Alors Que Choisir s’y colle. À droite, une bouteille de Perrier, à gauche, une de Maison Perrier. Entre les deux, les différences sont subtiles, les distinguer est… Lire la suite

Arnaque au livreur : les SMS foisonnent et s’affinent !

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Les messages frauduleux prétextant un colis trop volumineux pour berner les consommateurs continuent d’envahir les messageries de smartphones. Nouveauté : ces SMS de phishing contiennent les nom et prénom de leurs destinataires. L’arnaque au faux livreur n’a pas disparu et fait toujours plus de victimes. Le temps qui passe ne décourage pas les escrocs, qui affinent leurs techniques et élaborent de nouveaux pièges. Désormais, les SMS frauduleux affichent parfois les nom et prénom du destinataire. Ces… Lire la suite

Démarchage téléphonique interdit : la loi est enfin votée, vous ne recevrez plus aucun appel à partir de cette date…

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L’annonce va ravir des millions de Français, excédés par les appels indésirables : après des années de débats et de pressions des associations, une loi tranchant en faveur d’une interdiction totale du démarchage téléphonique non sollicité vient d’être adoptée à l’Assemblée nationale le 14 mai 2025. Que contient le texte, exactement, et quand entrera-t-il en vigueur ? Que dit la nouvelle loi sur l’interdiction du démarchage téléphonique ? Cette législation renverse la logique actuelle, où… Lire la suite