Auteur/autrice : Tiphanie Jourdain

Le vol de données dont a fait l’objet l’opérateur Free risque d’entraîner le lancement de campagnes frauduleuses visant à récupérer des données sensibles. Pour les abonnés, la méfiance est de mise. Si vous êtes client de Free (box Internet ou forfait mobile), il y a de grandes chances pour que des pirates aient récupéré vos données. De nombreux abonnés ont en effet reçu de l’opérateur un courriel les alertant du fait que leurs données personnelles… Lire la suite

Avec l’essor du commerce en ligne, les sites de dropshipping et les faux sites de e-commerce se multiplient, entrainant des risques certains pour les consommateurs ! La procédure de rétrofacturation ( aussi appelée Chargeback) est une solution pour se faire rembourser en cas de souci. Qu’est-ce que le dropshipping ? Le dropshipping est un modèle de commerce en ligne où le vendeur ne détient pas de stock. Lorsqu’un client passe une commande, le produit est… Lire la suite

Quelles sont les arnaques actuelles ? Vente forcée, phishing, fraude à la carte bancaire, numéros surtaxés, services administratifs payants, investissements financiers douteux, contrefaçon… Les façons de se faire arnaquer pullulent, que ce soit au moment de passer une commande en ligne, de faire appel à un réparateur ou de placer ses économies. https://www.quechoisir.org/dossier-arnaques-t2345/ Vérifiez l’identité du vendeur et la réputation du site Internet. Vérifiez les mentions légales et conditions générales de vente. Soyez vigilant face… Lire la suite

Cette fois, cela ne fait plus de doute ! La Cour de cassation, soit la plus haute juridiction française, vient d’obliger la BNP à rembourser un client victime d’une arnaque au faux conseiller bancaire par le biais d’une usurpation de numéro. Après l’arrêt de la Cour d’appel de Versailles du 28 mars 2023 en faveur d’un consommateur victime de l’arnaque au faux conseiller bancaire, on espérait la validation par la Cour de cassation. C’est chose faite. Mercredi… Lire la suite

Notre analyse de 30 médicaments périmés montre qu’ils gardent leur efficacité des années après la date limite. Des délais rallongés permettraient de limiter le gaspillage et le choc des pénuries. Nos analyses – 8 médicaments sur 10 gardent 90 % d’efficacité Sur 30 échantillons périmés pour la plupart depuis des années, la teneur en principe actif est restée stable. Nous avons récolté auprès de consommateurs, puis fait analyser, en juin 2024, par un laboratoire spécialisé 20 comprimés, gélules ou sachets de paracétamol… Lire la suite

Micropolluants, coûts de l’énergie, vétusté… Les dépenses des collectivités pour acheminer et traiter l’eau explosent, et le dérèglement climatique jette de l’huile sur le feu. C’est « inéluctable », estime le Conseil économique, social et environnemental (Cese) à propos de la hausse des tarifs de l’eau potable, dans un rapport paru en novembre 2023 où il alerte sur « la fin d’une eau bon marché à court et moyen terme ». Pour l’heure, l’information passe relativement inaperçue. Et pour cause,… Lire la suite