Comme l’administration fiscale, la Préfecture de Beauvais cherche à améliorer ses relations avec les citoyens. Elle a créé un Comité des Usagers et l’UFC QUE CHOISIR SENLIS a participé activement aux deux premières réunions. Ce comité a pour rôle de donner son avis et de proposer des solutions pour :
– l’accueil des usagers : information, horaires d’ouverture…
– l’usage d’internet pour l’exécution de démarches, le téléchargement de formulaires…
– la gestion des réclamations
– la création et l’utilisation d’indicateurs de qualité
– la création de documents d’information du public
Cette démarche devrait prochainement être étendue aux sous-préfectures
