Les litiges : une activité qui marche trop bien !

Les associations locales de l’UFC QUE CHOISIR sont connues pour aider les consommateurs en difficulté avec des professionnels. Celle de Senlis n’échappe pas à la règle, même si elle a comme particularité de ne pas disposer d’une permanence physique dans un local. Toutes les questions nous arrivent donc par courrier, électronique ou postal. La majeure partie des demandes qui nous sont soumises ne nécessite qu’une réponse d’information ou un bref échange, mais un petit pourcentage… Lire la suite

Faux sites administratifs – Un procès en correctionnelle

Que ce soit pour obtenir un extrait d’acte de naissance, une carte grise, un certificat de non-gage ou tout autre document administratif, internet est devenu un passage obligé. Encore faut-il déposer sa demande sur la bonne plateforme. Des petits malins tentent depuis des années d’orienter les usagers vers leurs propres sites sur lesquels ils proposent, contre paiement, de servir d’intermédiaire. Si le procédé n’est pas interdit en soi, le service proposé et le prix facturé… Lire la suite

Consommation responsable

La Ville de Creil organise la neuvième édition des Semaines Creilloises du développement durable du 04 au 14 avril 2018. Dans ce cadre, la Maison de la Ville propose gratuitement aux Creillois, des animations autour de l’environnement. L’UFC QUE CHOISIR SENLIS a réalisé le 7 avril 2018 une intervention dédiée à la consommation responsable avec comme objectif d’apporter des informations, trop souvent cachées, pour prendre nos décisions d’achat en toute connaissance de cause. Cela passe par… Lire la suite

Le gaspillage alimentaire

Le gaspillage alimentaire est inacceptable. Tout le monde en convient mais comment lutter contre ? C’est pour avoir la réponse à cette question dans notre vie quotidienne que notre association a participé à une opération avec l’ADEME (Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie) et une autre association de consommateurs. Découvrez les détails de cette action en cliquant ici.   Lire la suite

Qualipref

Comme l’administration fiscale, la Préfecture de Beauvais cherche à améliorer ses relations avec les citoyens. Elle a créé un Comité des Usagers et l’UFC QUE CHOISIR SENLIS a participé activement aux deux premières réunions. Ce comité a pour rôle de donner son avis et de proposer des solutions pour : – l’accueil des usagers : information, horaires d’ouverture… – l’usage d’internet pour l’exécution de démarches, le téléchargement de formulaires… – la gestion des réclamations – la création et l’utilisation d’indicateurs de qualité – la création… Lire la suite