Auteur/autrice : Tiphanie Jourdain

Airbags Takata : Vos questions, nos réponses

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Le feuilleton à rallonge des airbags Takata n’en finit pas, mais peut-être voit-on le bout du tunnel. Les mises en demeure et plaintes de l’UFC-Que Choisir semblent en effet avoir, enfin, fait réagir le gouvernement. Reste que de nombreuses zones d’ombre subsistent pour les propriétaires de voitures équipées de ces airbags défectueux, surtout avant les grands départs en vacances. Il aura fallu des mises en demeure, des demandes réitérées de mise en place d’une Commission… Lire la suite

Les inconvénients des voitures hybrides que les concessionnaires oublient de mentionner

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Chaque année, je me fais la même promesse : « La prochaine, ce sera une voiture plus écolo ! », mais pour le moment, je me refuse à passer à la voiture électrique. Alors, je commence à regarder les « voitures hybrides », compromis entre le thermique et l’électrique. En visite chez un concessionnaire, je me suis retrouvée perdue entre les termes barbares comme « mild hybrid, plug-in et full hybrid », avec ce petit sourire commercial qui me dit : « Vous… Lire la suite

Fraude aux eaux minérales : pourquoi Nestlé Waters dégaine la marque Maison Perrier ?

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On pourrait jouer à dénicher les sept erreurs entre la bouteille Perrier et sa petite sœur Maison Perrier, lancée au printemps 2024, tant celles-ci se ressemblent. Visiblement, Nestlé Waters, secoué par le scandale des eaux en bouteilles, est peu enclin à expliciter la différence entre les deux marques. Alors Que Choisir s’y colle. À droite, une bouteille de Perrier, à gauche, une de Maison Perrier. Entre les deux, les différences sont subtiles, les distinguer est… Lire la suite

Arnaque au livreur : les SMS foisonnent et s’affinent !

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Les messages frauduleux prétextant un colis trop volumineux pour berner les consommateurs continuent d’envahir les messageries de smartphones. Nouveauté : ces SMS de phishing contiennent les nom et prénom de leurs destinataires. L’arnaque au faux livreur n’a pas disparu et fait toujours plus de victimes. Le temps qui passe ne décourage pas les escrocs, qui affinent leurs techniques et élaborent de nouveaux pièges. Désormais, les SMS frauduleux affichent parfois les nom et prénom du destinataire. Ces… Lire la suite

Démarchage téléphonique interdit : la loi est enfin votée, vous ne recevrez plus aucun appel à partir de cette date…

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L’annonce va ravir des millions de Français, excédés par les appels indésirables : après des années de débats et de pressions des associations, une loi tranchant en faveur d’une interdiction totale du démarchage téléphonique non sollicité vient d’être adoptée à l’Assemblée nationale le 14 mai 2025. Que contient le texte, exactement, et quand entrera-t-il en vigueur ? Que dit la nouvelle loi sur l’interdiction du démarchage téléphonique ? Cette législation renverse la logique actuelle, où… Lire la suite

QuelProduit : l’application gratuite et 100 % indépendante

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Scanner, c’est se protéger ! Grâce à vos dons, l’UFC-Que Choisir a développé une nouvelle version de l’application QuelProduit. Gratuite et développée de manière totalement indépendante, l’application permet de scanner et vérifier la composition de plus de 370 000 produits alimentaires, cosmétiques et ménagers mais aussi de découvrir des alternatives plus saines. Lire la suite

WhatsApp : nouveau terrain de chasse des escrocs !

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La société Meta concentre à elle seule près de 40 % des arnaques signalées en ligne selon un récent rapport. Un an après la plainte déposée par 41 procureurs américains, c’est la messagerie WhatsApp, propriété de Meta, qui est désormais en première ligne, avec une explosion des fraudes, notamment celles impliquant de faux conseillers bancaires. En résumé : WhatsApp est devenu un terrain de chasse privilégié pour les escrocs, avec une augmentation significative des fraudes (notamment les fausses… Lire la suite