Catégorie : Nos conseils

Voici une technique partagée par un de nos adhérents pour en finir avec le démarchage téléphonique : D’abord, il y a la technique dite du “grand ménage numérique”. À cet effet, j’ai créé un contact sur mon téléphone intitulé “Appels indésirables”, dans lequel j’ai enregistré les indicatifs téléphoniques spécifiquement attribués au démarchage commercial. Effectivement, depuis le 1er janvier 2023, les autorités ont réservé certains préfixes à cet usage, notamment : Et pour les territoires de l’Outre-mer, voici… Lire la suite

L’association Générations Futures vient de lancer Géophyto, une carte interactive permettant de se faire une idée de la quantité et de la nature des pesticides épandus près de chez soi, en partant des volumes vendus dans chaque département. Instructif. Quels sont les pesticides les plus épandus dans les champs autour de chez vous ? Pas simple d’obtenir l’information, tant la transparence des données n’est que partielle sur ce sujet. Tout de même, il est possible de… Lire la suite

En France, le démarchage téléphonique reste un véritable fléau. Et en ce début d’année 2025, la situation semble loin de s’améliorer. Les appels intempestifs envahissent les foyers, de jour comme de soirée, parfois même le week-end. Qu’il s’agisse de propositions liées à l’énergie, aux forfaits ou encore à des collectes pour des associations, les sollicitations sont incessantes. Ainsi, ces appels perturbent le quotidien de nombreuses personnes. Bien souvent, nous répondons par précaution, pensant qu’il est question d’un appel… Lire la suite

La société étant davantage sensible à la protection de l’environnement et à l’éthique, de nouvelles banques tentent de répondre à ces préoccupations. Mais qu’ont-elles à offrir ? Face aux consommateurs de plus en plus nombreux à vouloir savoir où va leur argent et à quoi il sert, la finance dite « durable » prend de l’ampleur, notamment à travers les néobanques, qui se multiplient. Cependant, ce type de fonctionnement ne fait pas l’objet d’une définition légale. Il… Lire la suite

Si vous vous chauffez au gaz ou au fioul, thermostats et vannes thermostatiques connectés vous permettent de régler la température depuis votre smartphone. Gaz, électricité, fioul… Nos factures ont pris un gros coup de chaud ces dernières années ! Selon l’Agence de la transition écologique (Ademe), chaque ménage français consacre environ 1 720 € par an aux énergies (hors carburant). Loin devant la production d’eau chaude, l’éclairage ou la cuisson, le chauffage engloutit l’essentiel (66 %) de ce budget…. Lire la suite

Le vol de données dont a fait l’objet l’opérateur Free risque d’entraîner le lancement de campagnes frauduleuses visant à récupérer des données sensibles. Pour les abonnés, la méfiance est de mise. Si vous êtes client de Free (box Internet ou forfait mobile), il y a de grandes chances pour que des pirates aient récupéré vos données. De nombreux abonnés ont en effet reçu de l’opérateur un courriel les alertant du fait que leurs données personnelles… Lire la suite

Avec l’essor du commerce en ligne, les sites de dropshipping et les faux sites de e-commerce se multiplient, entrainant des risques certains pour les consommateurs ! La procédure de rétrofacturation ( aussi appelée Chargeback) est une solution pour se faire rembourser en cas de souci. Qu’est-ce que le dropshipping ? Le dropshipping est un modèle de commerce en ligne où le vendeur ne détient pas de stock. Lorsqu’un client passe une commande, le produit est… Lire la suite

Quelles sont les arnaques actuelles ? Vente forcée, phishing, fraude à la carte bancaire, numéros surtaxés, services administratifs payants, investissements financiers douteux, contrefaçon… Les façons de se faire arnaquer pullulent, que ce soit au moment de passer une commande en ligne, de faire appel à un réparateur ou de placer ses économies. https://www.quechoisir.org/dossier-arnaques-t2345/ Vérifiez l’identité du vendeur et la réputation du site Internet. Vérifiez les mentions légales et conditions générales de vente. Soyez vigilant face… Lire la suite

Cette fois, cela ne fait plus de doute ! La Cour de cassation, soit la plus haute juridiction française, vient d’obliger la BNP à rembourser un client victime d’une arnaque au faux conseiller bancaire par le biais d’une usurpation de numéro. Après l’arrêt de la Cour d’appel de Versailles du 28 mars 2023 en faveur d’un consommateur victime de l’arnaque au faux conseiller bancaire, on espérait la validation par la Cour de cassation. C’est chose faite. Mercredi… Lire la suite

Notre analyse de 30 médicaments périmés montre qu’ils gardent leur efficacité des années après la date limite. Des délais rallongés permettraient de limiter le gaspillage et le choc des pénuries. Nos analyses – 8 médicaments sur 10 gardent 90 % d’efficacité Sur 30 échantillons périmés pour la plupart depuis des années, la teneur en principe actif est restée stable. Nous avons récolté auprès de consommateurs, puis fait analyser, en juin 2024, par un laboratoire spécialisé 20 comprimés, gélules ou sachets de paracétamol… Lire la suite