Qualipref

Comme l’administration fiscale, la Préfecture de Beauvais cherche à améliorer ses relations avec les citoyens. Elle a créé un Comité des Usagers et l’UFC QUE CHOISIR SENLIS a participé activement aux deux premières réunions. Ce comité a pour rôle de donner son avis et de proposer des solutions pour : – l’accueil des usagers : information, horaires d’ouverture… – l’usage d’internet pour l’exécution de démarches, le téléchargement de formulaires… – la gestion des réclamations – la création et l’utilisation d’indicateurs de qualité – la création… Lire la suite

Qualifinances, pour une meilleure représentation du contribuable

L’UFC QUE CHOISIR SENLIS a accepté de représenter les contribuables à la Trésorerie Générale de l’Oise. Cette administration souhaite en effet améliorer ses relations avec ses usagers. Pour cela, elle a proposé à ses centres locaux une démarche volontaire. Il s’agit de transmettre à un comité de lecture des exemples de lettres adressées aux contribuables afin de recevoir éventuellement des critiques. Nous faisons partie de ce groupe de lecture. A l’heure actuelle c’est une expérience pilote… Lire la suite

CREDIREC persiste et perd…

Après une procédure civile devant le juge des référés, la société CREDIREC, spécialisée dans le rachat de crédits, s’est attaquée à la personne du Président de l’association. Elle a déposé une plainte demandant sa condamnation pénale pour des propos qu’elle jugeait diffamatoires et d’autres injurieux. Et en conséquence, ce professionnel demandait le paiement de 10.000€ de dommages et intérêts et 3.000€ pour ses frais de procédure (avocat). Le 18 novembre, le tribunal correctionnel de Senlis donnait tort à CREDIREC… Lire la suite

L’ADIL, tout sur le logement

L’ADIL (Association Départementale d’Information sur le Logement) est une émanation du Conseil Général de l’Oise. Cet organisme est à la disposition des particuliers et des professionnels par la tenue de permanences gratuites dans la plupart des villes du département. Au cours de ces rendez-vous, c’est un bon spécialiste des lois et réglements que vous rencontrez dans les domaines -des financements -des contrats -des relations avec les professionnels -des assurances -de la fiscalité -de la copropriété -des offres… Lire la suite